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Poster un commentaire sur un site Internet

20 avril 2016

Poster un commentaire sur un site Internet n’est pas à prendre à la légère. Votre avis va être lu par des centaines de visiteurs et le propriétaire du site est très attentif aux commentaires, positifs comme négatifs.

Sur certaines applications, les commentaires postés ne sont pas soumis à validation et apparaissent sans qu’ils puissent être approuvés par le emoticone-negativepropriétaire du site : s’ils sont positifs et élogieux, tout va bien. S’ils sont négatifs, limite insultants, cela montre votre mécontentement mais ce n’est pas forcément l’endroit pour “cracher son venin”. Il est préférable de s’adresser directement à la société avec laquelle vous avez un contentieux pour avoir une bonne et franche explication. Si vous avez quand même envie de laisser un commentaire négatif sur les services rendus afin de prévenir les potentiels clients, il est de mise de rester objectif en expliquant clairement le raisons de votre mécontentement. Cela permettra au propriétaire du site d’étayer sa réponse avec des arguments clairs et concis.

emoticone-positiveToutefois, lorsque vous êtes content du service rendu, poster un commentaire positif est évidemment très favorable pour la société qui le reçoit, surtout si vous n’êtes pas le premier ! Mais attention, là aussi, à ne pas être dans l’euphorie car votre commentaire risquerait de ne pas être crédible ! “C’est trop beau pour être vrai” et votre commentaire porterait l’effet inverse à votre message de contentement.

 

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Exprimer un avis demande donc de l’objectivité dans vos propos : il doit être accessible et compréhensible par tous, sans émotion excessive, ne pas être blessant, et donner une indication précise au visiteur sur ce que vous avez aimé, ou pas !

 

 

Il n’est pas forcément besoin de passer par une application spécifique pour donner son avis : beaucoup de sites internet incluent maintenant la possibilité de laisser un commentaire. C’est le moment d’écrire ce que vous pensez : sur le contenu du site, son ergonomie et sa facilité à surfer d’une page à l’autre, sur les services proposés, sur les actualités pertinentes, sur les photos ou vidéos présentes, etc. Sachez que la plupart des commentaires sont soumis dans ce cas là à validation du propriétaire du site et que lui seul peut faire apparaitre votre commentaire. Il est de toute façon dans son intérêt de le faire paraitre, au risque sinon de perdre un visiteur !

Êtes-vous un adepte des commentaires et lisez-vous ceux des autres ? Alors, à vos commentaires sur cet article !! Je me ferai un plaisir d’y répondre.

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1 commentaire

ATTITUDE CONSEIL | 27 avril 2016 à 9 h 28 min Répondre

Un grand merci Corinne, efficacité, créativité, ténacité, je suis très satisfaite du résultat, à tout bientôt pour la suite !!